Auf einen Blick
Eine regelmäßige und professionelle Wartung Ihres Raman-Analysators sichert seine Verfügbarkeit und reduziert ungeplante Prozessausfälle. Endress+Hauser hat spezifische Servicepakete entwickelt, die auf den Gefährdungsgrad Ihres Analysensystems abgestimmt sind, unabhängig davon, ob es im Labor oder in der Prozesskontrolle eingesetzt wird. Das Serviceteam von Endress+Hauser ist bestrebt, die hohe Verfügbarkeit und Spitzenleistung Ihres Analysators durch schnelle Reaktionszeiten und den Zugang zu Ersatzteilen zu gewährleisten. Zertifizierte Ingenieure bieten mit ihrem technischen Fachwissen, bewährten Tools und fortschrittlichen Support-Technologien einen erstklassigen Service.
Die Rxn4-Servicepakete verbessern die Kontrolle über das Analysegerät und garantieren die schnellste Reaktion auf technische Probleme, indem sie den Zugang zu wichtigen Ersatzteilen und zu unserem umfangreichen Netzwerk von Serviceexperten sicherstellen. Mit skalierbaren Paketen, die im Voraus bezahlte Einsätze vor Ort und Laser- oder kritische Ersatzteile beinhalten, können die Betriebskosten kontrolliert und der Verwaltungsaufwand begrenzt werden.
- Funktionelle Beständigkeit des Analysators
- Verbesserter Lebenszyklus und optimale Leistung Ihres Analysegeräts
- Reduzierte Prozessausfallzeiten im Falle einer unerwarteten Fehlfunktion des Analysators
- Kontrolle der Betriebskosten und Begrenzung des Verwaltungsaufwands durch im Voraus bezahlte Besuche vor Ort
- Maximale Betriebszeit von prozesskritischen Analysatoren mit garantiert kurzen Lieferzeiten für kritische Ersatzteile
Merkmale
Wartungsdienstleistungen
Die Servicevertragspakete für Rxn4-Analysatoren sind skalierbar, um eine optimale Messleistung und hohe Prozessverfügbarkeit zu gewährleisten.
Diese Servicevereinbarungen sind für die IoT-Analysatoren Rxn2 und Rxn4 - 785 nm gültig.
Die Rxn4-Servicevereinbarungen decken den gesamten Bedarf an Wartung und technischem Support ab, um die höchste Verfügbarkeit Ihres Analysators für die jeweilige Anwendung sicherzustellen.
- Regelmäßige präventive Wartungsbesuche durch Endress+Hauser
- Technischer Support und Fachwissen mit garantiertem bevorzugtem Rückruf
- Vorausbezahlte Besuche vor Ort mit garantierter Reaktionszeit
- Garantierte Verfügbarkeit von Lasern oder kritischen Teilen
- Abonnementplan für die Raman RunTime-Software
- Kalibrierung des HCA-Moduls
- Regelmäßige präventive Wartung des Analysegeräts und optionale Re-OQ, um seine maximale Leistung zu gewährleisten und mögliche Ausfälle und damit verbundene Kosten zu vermeiden
Nach jedem Einsatz vor Ort wird ein Servicebericht erstellt. Bei geplanter Wartung wird ein detaillierter Bericht bereitgestellt, in dem alle Ergebnisse der Kontrollpunkte und die Konformitätserklärung des Analysegeräts aufgeführt sind.
Eine Beurteilung durch Endress+Hauser kann zur Einschätzung des Zustands des Analysators erforderlich sein, bevor ein Servicevertrag angeboten wird, einschließlich der Verfügbarkeit von Lasern oder kritischen Ersatzteilen.