En bref
La maintenance régulière et professionnelle de votre analyseur Raman assure sa disponibilité et réduit les temps d'arrêt du process imprévus. Endress+Hauser a conçu des forfaits de services spécifiques en fonction de la criticité de votre système d'analyse, qu'il soit utilisé en laboratoire ou pour le contrôle des process. L'équipe du service Endress+Hauser s'engage à garantir la haute disponibilité et les performances maximales de votre analyseur avec des temps de réponse rapides et un accès aux pièces de rechange. Les ingénieurs certifiés offrent un service de haute qualité à l'aide de leur expertise technique, des outils approuvés et des technologies de soutien avancées.
Les contrats de service Rxn4 augmentent la disponibilité de l'analyseur et garantissent une réponse rapide aux problèmes techniques, offrant un accès garanti aux pièces de rechange critiques et à notre vaste réseau d'experts. Les coûts d'exploitation peuvent être contrôlés et les tâches administratifs limitées avec des forfaits évolutifs comprenant des interventions sur site prépayées et des pièces de rechange disponibles (ex : laser).
- Continuité fonctionnelle de l'analyseur
- Cycle de vie prolongé et performances optimales de votre analyseur
- Temps d'arrêt process réduits en cas de dysfonctionnement inattendu de l'analyseur
- Gestion des coûts opérationnels et limitation de la charge administrative avec les interventions sur site prépayées
- Disponibilité maximale des analyseurs critiques avec livraison courte garantie des pièces de rechange critiques
Gamme de services
Services de maintenance
Les contrats de service pour les analyseurs Rxn4 sont évolutifs pour garantir des performances de mesure optimales et une disponibilité élevée du process.
Ces contrats de service sont applicables aux analyseurs IoT Rxn2 et Rxn4 – 785 nm.
Les contrats de service Rxn4 couvrent tous vos besoins de maintenance et de support technique pour garantir une disponibilité maximale de votre analyseur pour l'application.
- Visites périodiques de maintenance préventive prévues par Endress+Hauser
- Assistance technique de nos experts avec garantie de rappel prioritaire
- Visites sur site incluses avec des délais garantis
- Disponibilité garantie du laser ou des pièces critiques
- Souscription pour le logiciel Raman RunTime
- Étalonnage du module HCA
- Maintenance préventive périodique de l'analyseur et Re-OQ facultatif pour garantir sa performance maximale et éviter les défaillances éventuelles et les coûts associés
Un rapport de service sur site est fourni après chaque visite sur place. Pour la maintenance planifiée, un rapport détaillé est fourni, décrivant tous les résultats du point de contrôle et la déclaration de conformité de l'analyseur.
Une étude préalable d'Endress+Hauser peut être nécessaire pour évaluer l’état de l’analyseur avant de proposer un contrat de service, y compris le remplacement de pièces de rechange critiques.